为进一步提升度假区窗口面客人员的服务质量，3月1日，云中河温泉旅游度假区管理中心组织召开游客服务中心面客人员培训会。

培训内容主要结合游客服务中心窗口工作性质的特点，以服务意识和心态、良好的职业形象塑造为抓手，以旅游咨询接待标准化流程为重点，深入浅出剖析旅游咨询接待时的基本服务礼仪。

会议强调，一要提高站位、强化主人翁意识。要以创建旅游度假区为契机，进一步强化使命担当；二要爱岗敬业、强化服务意识。要围绕度假区创建这一核心目标，树立大局意识，发扬“苦干实干、赶超进位”的精神品质，以思想上的突破推动行动上的创先争优；三要明确分工，强化责任意识。要立足本职岗位，树牢度假区的认同感、归属感、自豪感；四要统筹工作，强化合作意识。要进一步提高对统筹理念的认识，确保工作形成合力、工作效益最大化；五要加强领导，强化宗旨意识。要进一步增强思想自觉、行动自觉，以思想指导实践、以实践推动发展。狠抓贯彻落实，以“马上就办、真抓实干”的作风、钉钉子的精神把当前工作一体推进。要抓质量，树立精品意识，把工作做到精细、精致。要进一步调动面客人员优质服务的积极性和主动性，不断提升服务质量，提高度假区的知名度和美誉度。